1. Ambito di applicazione
La presente politica descrive i metodi di pagamento accettati per gli acquisti effettuati su narqemor e le modalità di gestione dei pagamenti, degli ordini non pagati e dei rimborsi.
2. Metodi di pagamento accettati
Accettiamo esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:
Visa
Mastercard
American Express
Non accettiamo bonifici bancari, contrassegno, PayPal, pagamenti rateali o altri metodi non indicati sopra.
3. Momento dell’addebito
L’importo dell’ordine viene addebitato al momento dell’invio dell’ordine. L’ordine viene elaborato e spedito solo dopo che il pagamento è stato completato con successo.
4. Fornitore dei servizi di pagamento
I pagamenti con carta sono elaborati tramite Authorize.net. I dati relativi al pagamento sono trattati dal fornitore di pagamento nella misura necessaria a autorizzare e completare la transazione. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta l’Informativa sulla Privacy.
5. Prezzi, imposte e commissioni
Tutti i prezzi sono espressi in euro. I prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana, i dazi doganali e gli altri oneri applicabili. Non applichiamo commissioni aggiuntive per il pagamento con carta.
Le spese di spedizione sono mostrate prima della conferma dell’ordine. Per ordini da €0,01 a €149,97, le spese di spedizione sono pari a €6,59. Per ordini di importo pari o superiore a €149,98, la spedizione standard è gratuita.
6. Pagamento non riuscito o in sospeso
Se il pagamento non viene completato o risulta in sospeso, il cliente è invitato a completarlo entro 24 ore dall’invio dell’ordine. Non possiamo procedere alla spedizione finché il pagamento non risulta correttamente autorizzato e ricevuto.
In caso di difficoltà con il pagamento, il cliente può contattarci all’indirizzo onlinesupport@narqemor.com.
7. Verifica dell’ordine
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve un’e-mail automatica di conferma. L’ordine è soggetto alla corretta ricezione del pagamento. Il cliente è responsabile di verificare che i dati di contatto, l’indirizzo di consegna e le informazioni dell’ordine siano corretti prima dell’invio.
8. Rimborsi
I rimborsi approvati vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Dopo la verifica del reso, avviamo normalmente il rimborso entro 1–3 giorni lavorativi. L’accredito può richiedere ulteriori 10–15 giorni lavorativi, in base ai tempi della banca o dell’emittente della carta.
Per le condizioni complete, consulta la Politica di Rimborso e la Politica di Reso.
9. Sicurezza e trattamento dei dati
Adottiamo misure ragionevoli per tutelare le transazioni. I dati personali associati al pagamento sono trattati secondo l’Informativa sulla Privacy e possono essere comunicati ai fornitori coinvolti nella gestione del pagamento, quando necessario per completare l’acquisto.
10. Contatti
Per assistenza relativa ai pagamenti, contattaci ai seguenti recapiti:
JOHN TULLIS
7700 Cody Ln #1306, San Sachse, TX 75048, Stati Uniti
E-mail: onlinesupport@narqemor.com
Telefono: +1 (972) 566-0276
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET